鹏广达新闻

2014年3月27日由集团组织相关骨干人员及物业公司相关人员，集团曹董事长亲自带队，针对业内物业管理水平比较标准的雅颂居和幸福里项目进行考察学习。此次考察楼盘在物业管理方面以客为先的服务理念，思质量为本，想业主之需，致力于为业主营造一个优雅舒适的环境。这也是鹏广达集团“一号文件”对物业的要求，甚至更好的标准。

当天下午，相关人员在上东酒店多功能厅召开学习讨论会，会议有实业公司副总经理周华军主持。总裁办副主任张祺鑫针对“一号文件”对物业管理内容进行宣读。营销部总监叶洪志根据行业内的情况和物业目前的实际情况，对物业提出了前期销售的配合要求以及后期管理服务要求。集团董事、副总裁张育新在会上要求物业管理团队要努力实现服务创新，真正以业主利益为重，为业主提供尽可能多的量身定做个性服务，形成独树一帜的服务风格，所有的物业管理都不能纯粹以经济利益为目标。人员上要对员工有更多的人文关怀，通过品牌文化留住人才。

最后集团曹董事长作了重要讲话，从一号文件发起自今已经2-3个月，公司领导和员工，都有深刻的体会，并且有不断的提升，希望这是一个长期的工作，同时也成立了品质质量督察小组，督察小组要起到督察学习作用。物业管理要想业主之所想，急业主之所急，真正提供稳定、贴心的物业服务。最终实现“零投诉“在服务过程中体现物业管理的价值。